قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

روند استرداد وجه:

در صورتی که سفارش مشتری به هر علتی تحویل نگردد و یا در صورت عدم تمایل به دریافت و یا موارد دیگر درصورتی که درب بطری باز نگردد، وجه سفارش به حساب یا کارت بانکی شخص سفارش دهنده (که درهنگام خرید وارد کرده) واریز می گردد.

روند مرجوعی کالا:

در صورتی که تا 24 ساعت پس از تحویل کالا، مشتری از کالا ناراضی باشد با هماهنگی واحد پشتیبانی و فروش کالا مرجوع گردیده و وجه آن به کارت بانکی شخص سفارش دهنده واریز می گردد.

شیوه حمل:

در صورتی که مبلغ خرید از کف مبلغ تعیین شده بیشتر باشد هزینه حمل رایگان و در غیر اینصورت هزینه حمل به عهده مشتری می باشد. همچنین در تهران ارسال با پیک می باشد و در استان های دیگر با باربری یا تیپاکس انجام میگردد.

نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش: از طریق تماس با تلفن 09122448868 و هماهنگی با آن می باشد.

قوانین رعایت حریم شخصی:

شرکت طاها گل کاشان از اطلاعات خصوصی اشخاص که از خدمات سایت استفاده می کنند محافظت نموده و به آن احترام می گذارد.

کلیه متون و نوشته ها وعکس های موجود در سایت در انحصار شرکت طاها گل کاشان بوده و حق استفاده و نشر تمامی یا قسمتی از مطالب بدون اجازه از شرکت طاها گل کاشان ممنوع می باشد.

نحوه ثبت انتقادات و پیشنهادات یا شکایات : از طریق ارسال ایمیل و یا تماس با بخش پشتیبانی می باشد.

تماس با ما:

تلفن 09122448868 و 02155179206 می باشد که ساعت پاسخگویی: از 9 الی17 می باشد. و همینطور ایمیل tahagolekashan@gmail.com به صورت 24 ساعت است.

آدرس : تهران میدان ابوذر میدان جلیلی خیابان شهید مطهری کوچه معتمدی پلاک 3 واحد 8 می باشد.